Coordinateur carrosserie

La société

Chez Louyet Group, nous croyons fermement que la meilleure manière d'appréhender l'avenir est de le façonner. En tant qu'un des acteurs majeurs du paysage automobile belge, nous représentons fièrement 27 points de vente répartis sur les provinces de Bruxelles, du Brabant flamand, du Brabant wallon, de Namur et du Hainaut, avec une équipe dynamique de plus de 650 collaborateurs. Au cœur de Louyet Group, nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients et de nos employés. Nous nous engageons dans la transition vers la mobilité de demain tout en proposant des solutions de mobilité durable, telles que notre enseigne Black & Bike le propose. Notre entreprise valorise le bien-être et l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs. Si vous partagez nos valeurs de respect, d'esprit d'équipe, d'excellence et d'enthousiasme, rejoignez-nous pour façonner ensemble un avenir dans l’automobile prometteur.

Fonction

En tant que Coordinateur carrosserie @ Louyet Charleroi - Mons vos responsabilités seront les suivantes:

• Coordonner le travail de la réception et de l’atelier;
• Organiser le travail des collaborateurs de la carrosserie et en assurer le suivi : entrées / sorties / véhicules de courtoisie ;
• S’assurer du suivi des procédures ;
• Garantir la maîtrise du planning ;
• Distribuer les responsabilités au sein de son équipe ;
• Garantir le traitement correct des données ;
• Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie ;
• Garantir le suivi des plaintes des clients ;
• Veiller au développement des compétences de son équipe ;
• Garantir la rentabilité et la productivité du département ;
• Garantir la facturation optimale des travaux de carrosserie ;
• Assurer une bonne communication avec les collaborateurs et le responsable carrosserie.

Profil

Pour le poste en tant que Coordinateur carrosserie @ Louyet Charleroi - Mons nous sommes à la recherche du profil suivant:

• Vous disposez d’une expérience probante dans une fonction similaire ;
• Vous faites preuve d’un leadership bienveillant ;
• Vous avez la responsabilité de faire grandir les membres de votre équipe, vous êtes un véritable coach ;
• Vous disposez d’un sens profond du service clientèle, vous êtes empathique, proactif/ve et disposez d’un bon sens commercial ;
• Vous avez la capacité d’appréhender les situations difficiles avec calme et professionnalisme et rechercher des solutions aux difficultés rencontrées ;
• Vous avez la volonté de performance et d’atteinte de ses objectifs ;
• Vous disposez de connaissances techniques automobiles approfondies ;
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Offre

• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités auprès d’un acteur de référence du secteur ;
• L’occasion de développer intensément vos talents de service à la clientèle au sein d’une équipe jeune et dynamique ;
• La participation à la BMW Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue.