Call Agent NL/FR/ENG

La société

Chez Louyet Group, nous croyons fermement que la meilleure manière d'appréhender l'avenir est de le façonner. En tant qu'un des acteurs majeurs du paysage automobile belge, nous représentons fièrement 27 points de vente répartis sur les provinces de Bruxelles, du Brabant flamand, du Brabant wallon, de Namur et du Hainaut, avec une équipe dynamique de plus de 650 collaborateurs. Au cœur de Louyet Group, nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients et de nos employés. Nous nous engageons dans la transition vers la mobilité de demain tout en proposant des solutions de mobilité durable, telles que notre enseigne Black & Bike le propose. Notre entreprise valorise le bien-être et l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs. Si vous partagez nos valeurs de respect, d'esprit d'équipe, d'excellence et d'enthousiasme, rejoignez-nous pour façonner ensemble un avenir dans l’automobile prometteur.

Fonction

En tant que Call Agent NL/FR/ENG @ Louyet Bruxelles vos responsabilités seront les suivantes:

• Vous viendrez renforcer notre département réception ;
• Vous vous chargerez de la tenue du planning et de la gestion des appels de nos clients ;
• Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif ;
• Vous serez le soutien idéal pour vos collègues.

Profil

Pour le poste en tant que Call Agent NL/FR/ENG @ Louyet Bruxelles nous sommes à la recherche du profil suivant:

• Vous maitrisez aussi bien le français que le néerlandais, et vous avez une bonne connaissance de l'anglais ;
• Vous avez un intérêt marqué pour l’automobile et le secteur Premium ;
• Vous avez idéalement une expérience réussie en call center et/ou en service après-vente ;
• Vous êtes orienté clients et avez à cœur d’offrir un service Premium ;
• Vous êtes une personne enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous ;
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ainsi que les contacts téléphoniques ;
• Vous êtes rapidement disponible.

Offre

• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile ;
• L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
• La participation à la BMW Sales Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue ;
• Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation ;
• Une politique de rémunération flexible dans le cadre d’un plan cafétéria, vous permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial.